實木家具變合成板,你被這樣套路過嗎?

紅尾巴79 2020-11-26 11:13:05

2017年

你遭受了哪些消費陷阱?

2018年,哪些消費陷阱值得我們關注?

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南漳消費者委員會“3.15”維權報告

1月26日,南漳消費者委員會對外公布2017年全年全縣消協組織受理消費者投訴情況分析,從總體來看,2017年度南漳消委組織共受理消費者訴求426件,解決398件,投訴解決率93%,為消費者挽回經濟損失51萬元。與2016年相比,保健品虛假宣傳、電器售后服務、金融類投資、建筑材料質量的投訴比重有所上升。


南漳發布聯合南漳縣工商局、南漳消費者委員會,根據報告為你總結了以下幾個領域的熱點分析,在2018年,這些領域依舊值得你關注。



實木家具變合成板

家裝建材“套路多”


去年,南漳消委組織受理房屋建材及裝修類投訴15件,質量問題和合同問題爭議最為突出。

主要集中在裝修訂金難退、合同條款陷阱多、裝修過程中偷工減料、合同未將重作返工等內容納入合同范圍、裝修公司惡意拖延工程等。


案例

縣工商局12315指揮中心接到一起投訴:2017年8月,消費者李先生到城關大巷子一家具店,花費2.2萬元加工一套家具。

加工前雙方約定保證是百分百的實木。但李先生在使用過程中發現部分家具是合成板材做的,并非實木,因此要求該家居店更換全套家具,并按欺詐行為對他進行賠償,但家居店不認同并拒絕賠償。

接訴后,南漳12315執法人員當日即對被投訴人經營場所進行了現場檢查。后經南漳12315指揮中心調解,雙方達成和解協議,當事人一次性支付李某1000元作為賠償,并負責將非實木家具于9月6日前更換為實木家具。

2018年南漳消委提醒廣大消費者買家具、搞家裝一定要留存相關證據、發票、合同,一旦發生糾紛便于維權。



來源:南漳縣工商局 ?南漳消費者委員會

編輯:小楊/編審:老布

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